Términos de Servicio

Bienvenido a Zhufeng. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, productos y servicios ofrecidos por Taizhou Zhufeng Crafts Factory y Taizhou Zhufeng Crafts Co., Ltd. (colectivamente, "Zhufeng," "nosotros," "nos" o "nuestro"), con sede en Taizhou, Provincia de Zhejiang, China.

Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios, usted ("Comprador," "Cliente" o "usted") acepta quedar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, suspenda el uso de nuestro sitio web y servicios de inmediato.

Alcance de los Servicios

Zhufeng fabrica y exporta molinetes, guirnaldas de molinetes, decoraciones de globos aerostáticos, adornos de hierro forjado, artesanías y accesorios decorativos. Proporcionamos desarrollo colaborativo OEM y ODM, servicios de cadena de suministro y venta directa de fábrica a marcas globales, distribuidores y profesionales de compras.

Estos Términos se aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web oficial, sala de exhibición, listados en 1688.com y cualquier correspondencia comercial directa iniciada a través de nuestros canales de contacto.

Elegibilidad

Nuestros servicios están destinados a compradores comerciales, incluidos gerentes de compras, distribuidores, mayoristas y representantes de marcas minoristas. Al interactuar con Zhufeng, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad y cuenta con la autoridad legal para celebrar acuerdos vinculantes en nombre de su organización.
• Toda la información que nos proporciona es precisa, actual y completa.
• Su uso de nuestros servicios cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

Pedidos y Personalización

Todos los pedidos realizados con Zhufeng están sujetos a confirmación por escrito. Un pedido se considera aceptado únicamente tras la emisión de una confirmación de pedido formal o factura proforma.

• Cantidades Mínimas de Pedido (MOQ): Los requisitos de MOQ varían según el producto y el nivel de personalización. Los MOQ específicos se confirmarán durante el proceso de cotización.
• Pedidos OEM/ODM: El diseño personalizado, el desarrollo de moldes y los procesos de aprobación de muestras deben completarse y ser firmados por el comprador antes de que comience la producción en masa. Cualquier archivo de diseño, obra de arte o especificación enviada por el comprador sigue siendo propiedad intelectual del comprador.
• Modificaciones de Pedidos: Los cambios en los pedidos confirmados deben solicitarse por escrito. Zhufeng se reserva el derecho de ajustar los precios o los plazos de entrega como resultado de modificaciones solicitadas después de que la producción haya comenzado.
• Cancelaciones de Pedidos: Las cancelaciones están sujetas a acuerdo por escrito. Los pedidos cancelados después del inicio de la producción pueden incurrir en costos proporcionales a la etapa de producción alcanzada.

Precios y Pago

Todos los precios cotizados por Zhufeng están en Dólares Estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. Los precios son directos de fábrica y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme un pedido formal.

• Términos de Pago: Los términos de pago estándar son 30% de depósito al confirmar el pedido y 70% de saldo antes del envío, salvo acuerdo por escrito en contrario.
• Métodos Aceptados: Transferencia bancaria (T/T), PayPal y otros métodos acordados mutuamente. Todos los cargos bancarios y tarifas de transferencia son responsabilidad del comprador.
• Pagos Tardíos: Zhufeng se reserva el derecho de retrasar el envío o suspender los servicios por saldos vencidos. Zhufeng no es responsable de ningún retraso resultante causado por pagos tardíos.
• Impuestos y Aranceles: Todos los aranceles de importación, tasas aduaneras, IVA e impuestos locales aplicables en el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador.

Control de Calidad e Inspección

Zhufeng implementa un riguroso control de calidad en todas las etapas de producción, incluida la selección de materiales, inspecciones durante el proceso e inspección final previa al envío. Nuestros productos pasan por procesos estandarizados que incluyen troquelado, punzonado de precisión, plegado de bordes, impresión, ensamblaje, calibración de equilibrio y acabado manual.

• Inspección Previa al Envío: Los compradores pueden solicitar una inspección de terceros a su propio costo. Zhufeng cooperará plenamente con agencias de inspección acreditadas.
• Aprobación de Muestras: Para pedidos personalizados, las muestras de producción deben ser aprobadas por escrito por el comprador antes de la producción en masa. Zhufeng no es responsable de desviaciones de especificaciones no aprobadas.
• Variación Aceptable: Variaciones menores en color, tamaño (dentro de ±3%) y acabado que no afecten materialmente la función o apariencia del producto se consideran aceptables y no constituyen un defecto.

Envío y Entrega

Zhufeng envía productos a todo el mundo desde nuestras instalaciones en Taizhou, Zhejiang. Todos los plazos de entrega cotizados son estimaciones y comienzan desde la fecha de inicio de la producción tras la recepción del depósito requerido.

• Incoterms: Los términos de envío predeterminados son FOB Ningbo/Shanghái salvo acuerdo por escrito en contrario. El riesgo de pérdida y la transferencia de título al comprador ocurren en el momento de la entrega al transportista.
• Retrasos en la Entrega: Zhufeng hará esfuerzos razonables para cumplir con los plazos acordados. Sin embargo, no somos responsables de retrasos causados por eventos de fuerza mayor, problemas de despacho aduanero, interrupciones del transportista o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
• Embalaje: Se incluye embalaje de exportación estándar. Las especificaciones de embalaje personalizado deben acordarse durante la etapa de pedido y pueden afectar los precios y los plazos de entrega.
• Mercancías Dañadas en Tránsito: Any damage occurring after handover to the carrier is the carrier's responsibility. Buyers are advised to purchase appropriate cargo insurance. Zhufeng will provide all necessary documentation to support insurance claims.

7. Returns, Claims, and Disputes

All claims regarding product defects, quantity discrepancies, or non-conformance must be submitted in writing within 14 calendar days of the buyer's receipt of goods, accompanied by photographic or video evidence.

• Eligible Claims: Claims are accepted for manufacturing defects, significant quantity shortfalls, or goods materially different from the approved sample.
• Resolution Options: Upon verification of a valid claim, Zhufeng may, at its discretion, offer replacement goods, a credit note, or a partial refund proportional to the defect rate.
• Return Shipping: Unauthorized returns will not be accepted. Return authorization must be obtained in writing from Zhufeng prior to any shipment. Return shipping costs are the buyer's responsibility unless the defect is confirmed to be Zhufeng's fault.
• Dispute Resolution: Both parties agree to first attempt resolution through good-faith negotiation. If unresolved within 30 days, disputes shall be submitted to the competent courts of Taizhou, Zhejiang Province, China, under the laws of the People's Republic of China.

8. Intellectual Property

All content on the Zhufeng website, including product images, descriptions, logos, and design assets, is the intellectual property of Zhufeng and may not be reproduced, distributed, or used without prior written consent.

• Buyer-Supplied Designs: When buyers provide artwork, logos, or design specifications for OEM/ODM production, they represent and warrant that they hold all necessary rights to such materials and that their use does not infringe any third-party intellectual property rights. Buyers shall indemnify Zhufeng against any claims arising from buyer-supplied designs.
• Mold Ownership: Molds developed exclusively for a buyer's custom order remain the property of Zhufeng unless full mold costs have been separately paid and mold ownership transfer is agreed in writing.

9. Confidentiality

Both parties agree to keep confidential any proprietary business information, pricing structures, product designs, and technical specifications shared during the course of the business relationship. This obligation survives the termination of any order or agreement.

Zhufeng will not share buyer-specific design files or order details with third parties without the buyer's written consent, except as required by applicable law.

10. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Zhufeng's total liability for any claim arising from or related to an order shall not exceed the invoice value of the specific order giving rise to the claim.

Zhufeng shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, loss of business opportunity, or reputational harm, even if advised of the possibility of such damages.

Zhufeng does not warrant that products are suitable for any specific end use beyond their stated specifications. Buyers are responsible for ensuring product compliance with applicable regulations in their destination markets.

11. Force Majeure

Neither party shall be held liable for failure or delay in performance resulting from causes beyond their reasonable control, including but not limited to natural disasters, government actions, war, pandemic, port closures, labor strikes, power outages, or significant raw material supply disruptions. The affected party shall notify the other party promptly and resume performance as soon as reasonably practicable.

12. Website Use

You agree to use the Zhufeng website only for lawful purposes and in a manner that does not infringe the rights of others. You must not:

• Attempt to gain unauthorized access to any part of the website or its underlying systems.
• Use automated tools to scrape, crawl, or harvest data from the website without prior written consent.
• Transmit any malicious code, viruses, or harmful data through the website.
• Misrepresent your identity or affiliation when submitting inquiries or orders.

13. Privacy

Zhufeng collects and processes business contact information solely for the purposes of order fulfillment, customer service, and business communications. We do not sell or share personal data with unaffiliated third parties for marketing purposes. By using our website or submitting an inquiry, you consent to the collection and use of your information as described herein.

14. Amendments to These Terms

Zhufeng reserves the right to update or modify these Terms at any time. The revised Terms will be posted on this page with an updated effective date. Continued use of our website or services after such changes constitutes your acceptance of the revised Terms. We encourage you to review this page periodically.

15. Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the People's Republic of China. Any disputes arising hereunder shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Taizhou, Zhejiang Province, China.