Términos del Servicio

Bienvenido a Zhufeng. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, productos y servicios ofrecidos por Taizhou Zhufeng Crafts Factory y Taizhou Zhufeng Crafts Co., Ltd. (colectivamente, "Zhufeng," "nosotros," "nos" o "nuestro"), con sede en Taizhou, Provincia de Zhejiang, China.

Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o interactuar con nuestros servicios, usted ("Comprador," "Cliente" o "usted") acepta quedar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, suspenda el uso de nuestro sitio web y servicios de inmediato.

Alcance de los Servicios

Zhufeng fabrica y exporta molinetes, guirnaldas de molinetes, decoraciones de globos aerostáticos, adornos de hierro forjado, artesanías y accesorios decorativos. Proporcionamos desarrollo colaborativo OEM y ODM, servicios de cadena de suministro y venta directa de fábrica a marcas globales, distribuidores y profesionales de compras.

Estos Términos se aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web oficial, sala de exhibición, listados en 1688.com y cualquier correspondencia comercial directa iniciada a través de nuestros canales de contacto.

Elegibilidad

Nuestros servicios están destinados a compradores comerciales, incluidos gerentes de compras, distribuidores, mayoristas y representantes de marcas minoristas. Al interactuar con Zhufeng, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad y cuenta con la autoridad legal para celebrar acuerdos vinculantes en nombre de su organización.
• Toda la información que nos proporciona es precisa, actual y completa.
• Su uso de nuestros servicios cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

Pedidos y Personalización

Todos los pedidos realizados con Zhufeng están sujetos a confirmación por escrito. Un pedido se considera aceptado únicamente tras la emisión de una confirmación de pedido formal o factura proforma.

• Cantidades Mínimas de Pedido (MOQ): Los requisitos de MOQ varían según el producto y el nivel de personalización. Los MOQ específicos se confirmarán durante el proceso de cotización.
• Pedidos OEM/ODM: El diseño personalizado, el desarrollo de moldes y los procesos de aprobación de muestras deben completarse y ser firmados por el comprador antes de que comience la producción en masa. Cualquier archivo de diseño, obra de arte o especificación enviada por el comprador sigue siendo propiedad intelectual del comprador.
• Modificaciones de Pedidos: Los cambios en pedidos confirmados deben solicitarse por escrito. Zhufeng se reserva el derecho de ajustar los precios o los plazos de entrega como resultado de modificaciones solicitadas después de que la producción haya comenzado.
• Cancelaciones de Pedidos: Las cancelaciones están sujetas a acuerdo por escrito. Los pedidos cancelados después del inicio de la producción pueden incurrir en costos proporcionales a la etapa de producción alcanzada.

Precios y Pago

Todos los precios cotizados por Zhufeng están en Dólares Estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. Los precios son directos de fábrica y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme un pedido formal.

• Términos de Pago: Los términos de pago estándar son 30% de depósito al confirmar el pedido y 70% de saldo antes del envío, salvo acuerdo escrito en contrario.
• Métodos Aceptados: Transferencia bancaria (T/T), PayPal y otros métodos acordados mutuamente. Todos los cargos bancarios y tarifas de transferencia son responsabilidad del comprador.
• Pagos Tardíos: Zhufeng se reserva el derecho de retrasar el envío o suspender los servicios por saldos vencidos. Zhufeng no es responsable de ningún retraso resultante causado por pagos tardíos.
• Impuestos y Aranceles: Todos los aranceles de importación, tasas aduaneras, IVA e impuestos locales aplicables en el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador.

Control de Calidad e Inspección

Zhufeng implementa un riguroso control de calidad en todas las etapas de producción, incluida la selección de materiales, inspecciones durante el proceso e inspección final previa al envío. Nuestros productos pasan por procesos estandarizados que incluyen troquelado, punzonado de precisión, plegado de bordes, impresión, ensamblaje, calibración de equilibrio y acabado manual.

• Inspección Previa al Envío: Los compradores pueden solicitar una inspección de terceros a su propio costo. Zhufeng cooperará plenamente con agencias de inspección acreditadas.
• Aprobación de Muestras: Para pedidos personalizados, las muestras de producción deben ser aprobadas por escrito por el comprador antes de la producción en masa. Zhufeng no es responsable de desviaciones de especificaciones no aprobadas.
• Variación Aceptable: Variaciones menores en color, tamaño (dentro de ±3%) y acabado que no afecten materialmente la función o apariencia del producto se consideran aceptables y no constituyen un defecto.

Envío y Entrega

Zhufeng envía productos a todo el mundo desde nuestras instalaciones en Taizhou, Zhejiang. Todos los plazos de entrega cotizados son estimaciones y comienzan desde la fecha de inicio de la producción tras la recepción del depósito requerido.

• Incoterms: Los términos de envío predeterminados son FOB Ningbo/Shanghái salvo acuerdo escrito en contrario. El riesgo de pérdida y la transferencia de título pasan al comprador en el momento de la entrega al transportista.
• Retrasos en la Entrega: Zhufeng hará esfuerzos razonables para cumplir con los plazos acordados. Sin embargo, no somos responsables de retrasos causados por eventos de fuerza mayor, problemas de despacho aduanero, interrupciones del transportista o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
• Embalaje: Se incluye embalaje de exportación estándar. Las especificaciones de embalaje personalizado deben acordarse durante la etapa de pedido y pueden afectar los precios y los plazos de entrega.
• Mercancías Dañadas en Tránsito: Cualquier daño que ocurra después de la entrega al transportista es responsabilidad del transportista. Se recomienda a los compradores contratar un seguro de carga adecuado. Zhufeng proporcionará toda la documentación necesaria para respaldar las reclamaciones de seguro.

Devoluciones, Reclamaciones y Disputas

Todas las reclamaciones relacionadas con defectos del producto, discrepancias de cantidad o incumplimientos deben presentarse por escrito dentro de 14 días calendario desde la recepción de la mercancía por parte del comprador, acompañadas de evidencia fotográfica o de video.

• Reclamaciones Elegibles: Se aceptan reclamaciones por defectos de fabricación, faltantes significativos de cantidad o mercancías sustancialmente diferentes a la muestra aprobada.
• Opciones de Resolución: Tras la verificación de una reclamación válida, Zhufeng podrá, a su discreción, ofrecer mercancía de reemplazo, una nota de crédito o un reembolso parcial proporcional a la tasa de defectos.
• Envío de Devoluciones: No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Se debe obtener una autorización de devolución por escrito de Zhufeng antes de cualquier envío. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador, a menos que se confirme que el defecto es culpa de Zhufeng.
• Resolución de Disputas: Ambas partes acuerdan intentar primero la resolución mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve dentro de 30 días, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Taizhou, Provincia de Zhejiang, China, conforme a las leyes de la República Popular China.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Zhufeng, incluidas imágenes de productos, descripciones, logotipos y recursos de diseño, es propiedad intelectual de Zhufeng y no puede reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin consentimiento previo por escrito.

• Diseños Proporcionados por el Comprador: Cuando los compradores proporcionan obras de arte, logotipos o especificaciones de diseño para producción OEM/ODM, declaran y garantizan que poseen todos los derechos necesarios sobre dichos materiales y que su uso no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. Los compradores indemnizarán a Zhufeng contra cualquier reclamación derivada de diseños proporcionados por el comprador.
• Propiedad de Moldes: Los moldes desarrollados exclusivamente para un pedido personalizado del comprador siguen siendo propiedad de Zhufeng, a menos que los costos totales del molde se hayan pagado por separado y la transferencia de propiedad del molde se acuerde por escrito.

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información comercial propietaria, estructuras de precios, diseños de productos y especificaciones técnicas compartidas durante el curso de la relación comercial. Esta obligación sobrevive a la terminación de cualquier pedido o acuerdo.

Zhufeng no compartirá archivos de diseño específicos del comprador ni detalles de pedidos con terceros sin el consentimiento por escrito del comprador, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Zhufeng por cualquier reclamación derivada o relacionada con un pedido no excederá el valor de la factura del pedido específico que origine la reclamación.

Zhufeng no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales o daño a la reputación, incluso si se le hubiera informado de la posibilidad de dichos daños.

Zhufeng no garantiza que los productos sean adecuados para ningún uso final específico más allá de sus especificaciones declaradas. Los compradores son responsables de garantizar el cumplimiento de los productos con las regulaciones aplicables en sus mercados de destino.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será considerada responsable por fallas o retrasos en el cumplimiento resultantes de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, acciones gubernamentales, guerra, pandemia, cierres portuarios, huelgas laborales, cortes de energía o interrupciones significativas en el suministro de materias primas. La parte afectada notificará a la otra parte de inmediato y reanudará el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

Uso del Sitio Web

Usted acepta utilizar el sitio web de Zhufeng solo con fines legales y de manera que no infrinja los derechos de otros. No debe:

• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web o sus sistemas subyacentes.
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer, rastrear o recopilar datos del sitio web sin consentimiento previo por escrito.
• Transmitir cualquier código malicioso, virus o datos dañinos a través del sitio web.
• Falsificar su identidad o afiliación al enviar consultas o pedidos.

Privacidad

Zhufeng recopila y procesa información de contacto comercial únicamente con fines de cumplimiento de pedidos, servicio al cliente y comunicaciones comerciales. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros no afiliados con fines de marketing. Al utilizar nuestro sitio web o enviar una consulta, usted consiente la recopilación y el uso de su información según lo descrito aquí.

Modificaciones a Estos Términos

Zhufeng se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos revisados se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos revisados. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Taizhou, Provincia de Zhejiang, China.